ENGIE est un acteur majeur de la transition énergétique, présent dans 30 pays et appuyé sur près de 100 000 collaborateurs. Le Groupe couvre l’ensemble de la chaîne de valeur de l’énergie, de la production à la commercialisation, avec une ambition claire : accélérer la transition vers une économie neutre en carbone. Depuis 2020, plusieurs entités d’ENGIE s’appuient sur Tabsters. Aujourd’hui, 10 départements du Groupe utilisent la solution, avec 2 000 ressources renseignées dans l’outil, 1 820 projets suivis, 476 utilisateurs uniques et une présence internationale.
Au sein du Groupe, ENGIE Direction Grand Public (DGP) constitue la vitrine commerciale d’ENGIE en France sur les offres destinées aux particuliers. C’est dans ce contexte métier, fortement transverse et exposé à des enjeux de transformation, que la Direction Transformation & Projets a choisi de structurer le pilotage de son portefeuille avec Tabsters. Le partenariat avec ENGIE DGP a démarré en 2023 et concerne aujourd’hui 140 utilisateurs.
La Direction Transformation & Projets d’ENGIE Grand Public cherchait à s’équiper d’une solution capable de piloter l’ensemble de son portefeuille de projets. Avant le déploiement de Tabsters, les équipes fonctionnaient avec une multitude de fichiers Excel, de supports PowerPoint et de suivis hétérogènes selon les chefs de projet. Cette dispersion compliquait fortement la consolidation, l’harmonisation des pratiques et la lisibilité pour les sponsors et décideurs. Chacun avançait avec ses propres formats et ses propres repères de suivi, ce qui rendait les comparaisons entre projets plus longues et plus complexes, en particulier lorsqu’il fallait consolider plusieurs états d’avancement.
L’enjeu consistait donc à mettre en place un cadre de pilotage commun, capable de :
Cette recherche de cohérence était d’autant plus importante que la Direction Grand Public évolue dans un contexte transverse, avec des projets mêlant dimensions métier, IT, conduite du changement, recette, déploiement terrain et coordination entre de nombreuses parties prenantes. Le besoin de pilotage dépasse donc le simple suivi d’exécution technique et concerne aussi l’alignement, la gouvernance et la capacité à embarquer les acteurs autour d’une lecture commune du projet.
ENGIE DGP a conduit un benchmark du marché en 2023, puis un POC comparatif de six mois entre deux solutions, dont Tabsters. Le choix a été structuré autour d’une grille d’évaluation détaillée, avec un point d’attention particulier sur la facilité de prise en main, la flexibilité, la capacité de consolidation native et l’adéquation réelle avec les usages métier. L’équipe a volontairement voulu se mettre en situation d’utilisateur final, en réalisant elle-même les cas d’usage dans les outils testés, afin de mesurer à la fois les promesses fonctionnelles et la capacité concrète à déployer la solution dans les équipes. A l’issue de ce POC, ENGIE DGP a retenu Tabsters et a choisi de l’expérimenter sur un projet en conditions réelles avant généralisation.
Après un premier déploiement sur un projet de migration SAP à forte composante métier, ENGIE DGP a généralisé l’usage de Tabsters à ses équipes de pilotage transverse. La solution est aujourd’hui utilisée pour structurer les projets, affecter les tâches, suivre les risques, les décisions, les actions et les budgets, tout en produisant des reportings homogènes pour les COPROJ, COPIL et autres instances.
L’usage de Tabsters chez ENGIE DGP repose également sur un principe fort : ne pas enfermer les équipes dans un cadre trop rigide, tout en posant une méthode commune suffisamment structurante. La solution a ainsi permis de mettre en place une méthodologie adaptée aux typologies de projets de la DGP, tout en conservant un niveau de flexibilité suffisant pour favoriser l’adoption. Cette approche a joué un rôle central dans la diffusion progressive de l’outil au-delà de la seule délégation management de projet. Projet après projet, les équipes embarquées ont perçu la valeur concrète de l’outil et ont commencé à l’utiliser plus largement dans leurs propres activités.
Tabsters est également utilisé pour produire différentes vues de pilotage selon les besoins : tableaux de bord projet, vues de lots, vues portefeuille, suivi des anomalies de données, vues consolidées des plannings, suivi des charges à moyen terme pour les équipes, ou encore visualisation des adhérences entre projets. La solution sert ainsi de support de reporting, mais aussi d’appui au management, à la montée en compétence des chefs de projet et à la coordination entre équipes, notamment grâce à l’accès partagé aux réunions, décisions, risques et éléments de suivi.
Le déploiement de Tabsters au sein d’ENGIE DGP a apporté plusieurs bénéfices majeurs :
Au-delà de ces gains immédiats, Tabsters aide les équipes à sortir d’un pilotage artisanal et éclaté pour aller vers une gestion plus mature, plus rigoureuse et plus orientée action. La solution permet de mieux visualiser la situation d’un projet, d’anticiper plus facilement les écarts et d’identifier les actions à mener pour maintenir la bonne trajectoire. Cette capacité à passer d’une logique de constat à une logique d’anticipation constitue l’un des apports majeurs de la solution dans l’environnement complexe et transverse d’ENGIE DGP.
Dans cette vidéo, David Marques, Directeur Délégué Management de Projets au sein d’ENGIE Direction Grand Public, revient sur la manière dont ses équipes ont adopté Tabsters, depuis le benchmark initial jusqu’au déploiement opérationnel et à l’extension progressive de la solution dans plusieurs directions de l’entité. Il y partage les constats qui ont motivé le choix de Tabsters, les usages concrets qui en sont faits au quotidien, ainsi que les bénéfices observés en matière d’harmonisation des pratiques, de qualité de pilotage, de production des reportings et de montée en compétence des équipes projet.
