Swiss Life est un acteur majeur de l’assurance, de la prévoyance et des solutions financières en Europe. Depuis plus de 160 ans, le Groupe accompagne les particuliers et les entreprises dans la préparation de leur avenir financier, avec une mission claire : permettre à chacun de mener une vie financièrement autonome.
Présent notamment en Suisse, en Allemagne et en France, Swiss Life s’appuie sur près de 11 000 collaborateurs et sur un réseau de distribution de plus de 17 000 conseillers. Le Groupe propose des solutions en assurance vie, prévoyance, gestion financière, banque privée, santé, dommages, gestion d’actifs et avantages sociaux.
Dans un environnement marqué par des enjeux de performance, de fiabilité et de transformation, la Direction des Systèmes d’Information de Swiss Life France a choisi Tabsters en 2024 pour structurer le pilotage de son portefeuille de projets IT et renforcer sa vision capacitaire.
La Direction des Systèmes d’Information de Swiss Life souhaitait faire évoluer son dispositif de pilotage de portefeuille projets et de saisie des temps. L’outil en place ne répondait plus pleinement aux attentes des équipes : l’adhésion restait incomplète, les données de suivi n’étaient pas toujours renseignées de manière homogène et la DSI ne disposait pas d’une vision suffisamment fiable de son plan capacitaire. Cette situation limitait la capacité à consolider les informations, à suivre précisément les activités, à anticiper la charge des équipes et à disposer d’une lecture claire de la capacité à faire.
L’enjeu principal consistait donc à obtenir l’adhésion de l’ensemble des acteurs projets, afin de centraliser 100 % des données de saisie des temps dans un point unique et de construire une vision consolidée de la capacité de la DSI.
Les principaux enjeux portaient sur :
Avec Tabsters, Swiss Life souhaitait disposer d’une solution permettant de :
L’approche mise en place avec Tabsters s’est structurée autour de plusieurs facteurs clés de succès.
1. Des vues personnalisées par profil utilisateur
Tabsters a permis de proposer des écrans adaptés aux différents types d’utilisateurs, afin de faciliter la prise en main, simplifier la saisie des informations et favoriser l’adhésion des équipes.
2. Un pilotage optimisé des projets et des ressources
La solution permet d’agréger plusieurs ressources sur une seule ligne, tout en conservant la possibilité d’accéder au détail en un clic. Cette approche facilite la lecture des allocations et contribue à une meilleure compréhension du plan de charge.
3. Une automatisation du reporting
La production des présentations destinées au senior management a été simplifiée grâce à l’automatisation des supports PowerPoint, réduisant fortement le temps consacré à cette tâche par les chefs de projet et les PMO.
4. Une méthodologie standardisée
Tabsters a également permis de diffuser une méthodologie commune au sein de la DSI, afin d’homogénéiser les pratiques, fiabiliser les données et renforcer la cohérence du pilotage.
Dans le cadre de cette collaboration, Tabsters est utilisé par Swiss Life pour couvrir plusieurs besoins clés :
La solution est utilisée par plus de 60 utilisateurs, notamment : chefs de projet, PMO, équipes IT, contributeurs métiers, responsables de pilotage, managers et décideurs impliqués dans le suivi du portefeuille.
Le déploiement de Tabsters au sein de la DSI de Swiss Life a permis d’apporter plusieurs bénéfices majeurs :
